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员工满意度

工作情况:办公环境、工作内容、自主权;

薪资福利 :工资、奖金、福利、其他奖励政策)

晋升及发展:职位晋升、工作发展、培训

领导管理 :管理风格、水平、组织能力、胆识、创新、关爱下属

企业文化 :经营理念、管理行为模式、员工认同度

通勤:交通位置、工作环境、工作安排、作息安排、硬件条件

员工关系 :管理者关系、部门关系、同事关系、民主机制

其他配套服务:健身、活动等


用户满意度

销售:售前支持、销售渠道、已购买性等

产品:性能、寿命、安全性、经济性、外观、包装、操作方便性等

服务:服务及时性、便捷性、态度、技能、质量反馈处理、售后服务体系技术文件质量等;

企业形象:企业信誉、价值观、知名度、员工素质、营销宣传、厂容厂貌等;

其他:零备件供应、产品介绍资料、培训支持、物流等



服务内容


Contents


百慧咨询主要针对员工满意度及用户满意度进行调研,主要内容如下:


研究方法


Research Method


根据调查的样本情况可结合多种执行方式来获取全面、客观、真实的信息


数据分析系统

百慧咨询市场调研数据分析系统与扎实的、完善的实证调研数据行程完美闭环

研究工具

Research Tool



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